0850 259 5949
🛡️ Bakım Anlaşması · Tek Sözleşme

Kurumsal Bilgisayar Bakım Anlaşması — Tek Sözleşmeyle Tüm BT

PC, sunucu, ağ, Microsoft 365, güvenlik ve KVKK'yı tek sözleşmede topluyoruz. Sabit aylık ücret, garantili çözüm süresi, yerinde + uzaktan müdahale. Birden fazla tedarikçiyle uğraşmayın — tek partner, tek fatura, sürpriz yok.

  • Tek sözleşme: bakım + güvenlik + M365 + KVKK
  • Sabit aylık ücret — sürpriz fatura yok
  • Yerinde + uzaktan, garantili çözüm süresi
  • Lisanslarda aracı kârı yok, geçer fatura
Hemen Ara · 1 iş saatinde dönüş 0850 259 5949
veya formu doldurun, biz arayalım
Ücretsiz Ön Değerlendirme
  • 1 saatlik ücretsiz keşif ziyareti
  • Mevcut altyapı analizi
  • Net sözleşme teklifi (1 iş günü)
  • Şeffaf SLA + çıkış maddesi
  • Taahhüt yok, baskı yok
Hemen Talep Et
Aşağıda daha fazla içerik
20+
Yıl saha deneyimi
4,9★
Google · 28 yorum
47 dk
Ortalama çözüm süresi
1 saat
Yanıt süresi (SLA)
Tek Partner · Tek Sözleşme

Aynı Çatı Altında Tüm BT İhtiyaçlarınız

Siz işinize odaklanırken bilgi işleminizi biz yönetelim. Birden fazla tedarikçi, ayrı sözleşmeler ve karışık faturalar yerine — tek partner, tek aylık ücret, sürpriz yok.

Bilgisayar bakım + arıza desteği

PC, dizüstü, yazıcı, ağ donanımı için sınırsız yerinde + uzaktan müdahale. Garantili çözüm süresi.

Sunucu yönetimi

Windows/Linux sunucu, AD/DC, dosya sunucu, RDS — proaktif izleme + güvenlik güncelleme yönetimi.

Microsoft 365 + Azure

Resmi Microsoft İş Ortağı: NCE lisanslama, kurulum, göç, Intune cihaz yönetimi — aracı kar koymuyoruz.

Yedekleme + felaket kurtarma

Sunucu, dosya ve buluttaki verilerinizin 3-2-1 yedeklemesi. Felaket kurtarma (DR) planı sözleşmede.

Siber güvenlik (markadan bağımsız)

Sophos, Microsoft Defender, Kaspersky veya Xcitium — sizin için en uygun çözümle çalışırız.

KVKK teknik tedbirler

Erişim yönetimi, loglama, ihlal bildirimi prosedürü, DPA sözleşmesi — standart pakette dahil.

Bulut hizmetleri

Microsoft Azure, Huawei Cloud — bulut göçü, hibrit yapı, maliyet optimizasyonu.

Web tabanlı ERP barındırma

Birasyo, Qera ve Logo/Mikro tipi ERP'lerin bulut altyapısı + entegrasyonu — tek elden destek.

Yardım masası (helpdesk)

Çalışanlarınız telefon/e-posta/portal ile ulaşır. Ortalama ticket çözüm süresi 47 dakika.

Biz danışmanlık ve destek firmasıyız — size bir şeyler satmak için uğraşmayız. Önce dinler, ihtiyacınızı analiz eder, sonra size en uygun çözümü öneririz. Mevcut yatırımlarınız ve sisteminiz değerlidir; doğru olanı birlikte planlarız.
Neden Xen Bilişim?

Her Müşteriye Aynı Özen, Aynı Standart

5 kişilik ofis de olsanız 150 kişilik orta ölçek de olsanız — 20+ yıldır aynı standardı uyguluyoruz: hızlı yanıt, şeffaf süreç, dürüst öneri.

Önce dinler, sonra öneririz

Biz danışmanlık ve destek firmasıyız — size ürün satmak değil, doğru çözümü kurmak işimiz. Önce ihtiyacınızı anlar, mevcut altyapınızı değerlendirir, sonra dürüst öneri sunarız.

Markadan bağımsız çözüm

Sophos, Microsoft Defender, Kaspersky, Xcitium — güvenlik ve yedekleme markalarından sizin ihtiyacınıza uygun olanı seçer, yönetiriz. Kilitli değiliz.

Hızlı müdahale taahhüdü

Bağcılar/Başakşehir/İkitelli bölgesinde acil müdahale için 2 saat içinde teknisyen yerinde. Uzaktan tipik yanıt 1 iş saati.

KVKK standart pakette

Veri işleyen sözleşmesi (DPA), Madde 12 teknik tedbirler, loglama ve ihlal bildirimi prosedürü — ek ücretsiz.

Hizmet Paketleri

Hangi Paket Size Uygun?

Her firma farklı: 20 bilgisayar bile sektöre, kullanım yoğunluğuna ve sunucu sayısına göre farklı ücretlendirilir. Ücretsiz 1 saatlik keşif sonrası size özel, net bir teklif çıkarırız. Hangi pakete uygun olduğunuzu aşağıdan görebilirsiniz.

Küçük Ofis

5–15 bilgisayar + 1 sunucu

  • 7/24 uzaktan destek
  • Ayda 2 yerinde ziyaret
  • Güvenlik yönetimi (markadan bağımsız)
  • Yedekleme izleme + raporlama
  • KVKK temel paket dahil
Ücretsiz Keşif İste
En Çok Tercih Edilen

KOBİ Standart

15–50 bilgisayar + 1–2 sunucu

  • Tüm Küçük Ofis avantajları
  • Sınırsız yerinde ziyaret
  • Microsoft 365 + Azure yönetimi
  • Felaket kurtarma (DR) planı
  • KVKK genişletilmiş + denetim
Ücretsiz Keşif İste

Orta Ölçek

50–150 bilgisayar + 2–4 sunucu

  • Tüm KOBİ Standart avantajları
  • Adanmış teknik temsilci
  • Aylık BT planlama toplantısı
  • Bulut göçü + ERP barındırma
  • Yönetilen MDR güvenlik opsiyonel
Ücretsiz Keşif İste
Net teklif 1 iş gününde — ücretsiz keşif sonrası. Microsoft, Sophos vb. lisanslar ayrı geçer fatura, aracı marjı koymuyoruz.

Konuşmaya hazır mısınız?

Bağcılar/Başakşehir/İkitelli bölgesindeyseniz aynı gün geliriz. Ücretsiz keşif, taahhüt yok.

0850 259 5949
Süreç

Nasıl Çalışırız?

İlk telefon görüşmesinden devreye alma'ya 7 iş günü. Net, hızlı, taahhütsüz.

01

Ücretsiz keşif

Ofisinizde 1 saatlik altyapı taraması. Mevcut sistem, ağ durumu ve ihtiyaçlarınızı çıkarırız.

02

Net teklif

48 saat içinde madde madde teklif. Kapsam, SLA, fiyat — hepsi açık ve karşılaştırılabilir.

03

Sözleşme

KVKK uyumlu, şeffaf çıkış maddeli sözleşme. Lisanslar geçer fatura — aracı kar koymuyoruz.

04

Devreye alma

7 iş günü içinde tam aktif. Yardım masası, izleme, raporlama hazır — siz işinize odaklanın.

SSS

Sık Sorulan Sorular

Sorun olduğunda ne kadar sürede müdahale edersiniz?
Acil durumlar için uzaktan müdahale 1 iş saati içinde başlar. Yerinde teknisyen gerekiyorsa Bağcılar/Başakşehir/İkitelli bölgesinde 2 saat içinde sahada oluruz. Standart talepler aynı veya ertesi iş günü çözülür. Ticket başına ortalama çözüm süremiz 47 dakika.
Mevcut bilgisayar ve sunucularımız uyumlu mu?
Biz danışmanlık ve destek firmasıyız, size ürün satmak için uğraşmıyoruz — ihtiyacınızı belirler, ona göre öneri sunarız. Mevcut Windows 10/11, Office 365, sunucularınız ve ağ ekipmanlarınızla doğrudan çalışırız. Yenileme önerisi sadece güvenlik veya performans risk taşıyan cihazlar için olur; o öneri de gerekçesiyle birlikte gelir, kararı siz verirsiniz.
Hangi siber güvenlik yazılımıyla çalışırsınız? Bir markaya bağlı mı kalmak zorundayız?
Hayır, markadan bağımsızız. Sophos (Silver Partner), Microsoft Defender (M365 abonesi iseniz dahil), Kaspersky ve Xcitium gibi çözümlerle çalışırız. Mevcut güvenlik altyapınızı koruyabilir, sizin için uygun olan markayı yönetir, lisans yönetimini tek elden yaparız.
KVKK uyumu sözleşmede nasıl yer alıyor? Ek ücret ödüyor muyuz?
KVKK teknik tedbirler standart pakette dahildir. Veri İşleyen Sözleşmesi (DPA), Madde 12 teknik kontroller (loglama, erişim yönetimi, ihlal bildirimi prosedürü) ücretsiz. Genişletilmiş danışmanlık (envanter, eğitim, denetim raporu) KOBİ Standart paketinden itibaren dahildir.
Yedekleme ve felaket kurtarma nasıl sağlanıyor?
3-2-1 yedekleme prensibiyle çalışırız: 3 kopya, 2 farklı medya, 1 lokasyon dışı. Acronis, Veeam veya Microsoft Azure Backup gibi araçlarla sunucu, dosya ve M365 verilerinizi yedekleriz. Felaket kurtarma planı (RTO/RPO hedefleri) sözleşmede yazılı, yılda en az 2 kez test edilir.
Mevcut ERP (Logo, Mikro, Netsis, Birasyo) ve muhasebe yazılımıyla entegrasyon mümkün mü?
Evet. ERP altyapı yönetimi (sunucu, veritabanı, lisans) ve günlük operasyon destek hizmetimiz var. Bulut tabanlı ERP'leri Microsoft Azure veya Huawei Cloud üzerinde barındırırız. Birasyo ve Qera gibi yerli ERP ortaklarımızla entegrasyon deneyimimiz var.
Microsoft 365 ve Azure lisanslarında aracı kar koyuyor musunuz?
Hayır. Resmi Microsoft İş Ortağı olarak NCE (New Commerce Experience) üzerinden tedarik ederiz. Microsoft'un perakende fiyatından lisans satar, kuruluma + yönetime ek bedel koymayız. Sözleşme bedelimiz hizmet karşılığıdır, lisans değil.
Sözleşme süresi ne kadar? Sonradan başka firmaya geçmek istersem ne olur?
12 ay standart; ancak 3 ay deneme bitiminde tek taraflı feshe açıktır. Ayrılma durumunda tüm verileriniz, lisanslarınız ve dökümanlarınız size aittir, eksiksiz devredilir. Hesap geçiş süreci için 30 günlük destek penceresi ücretsizdir. Kilitlemek değil, kalmanızı sağlamak istiyoruz.
Şube veya birden fazla lokasyonum var — destekliyor musunuz?
Evet. İstanbul merkezli olmak şart değil — Türkiye geneli uzaktan, İstanbul Avrupa yakası 6 ilçede yerinde destek veriyoruz. Çoklu lokasyon yönetimi (VPN, merkezi izleme, ortak güvenlik politikası) KOBİ Standart + Orta Ölçek paketlerinde dahil.
Çalışan ayrılınca onun erişimleri/dosyaları nasıl yönetilir?
Standart sürecimiz var: çıkış tarihinde hesabı devre dışı bırakırız, M365/Azure verilerini yetkili kişiye devrederiz, cihaz Intune ile uzaktan silinir. Bu prosedür sözleşme kapsamında — sadece bir e-posta yeterli, kalan işi biz hallederiz.

Resmi İş Ortakları & Çözüm Sağlayıcılar

Microsoft İş Ortağı
Microsoft 365
Microsoft Azure
Sophos
Acronis
Kaspersky
Xcitium
Ücretsiz Talep

Ücretsiz Keşif Talebi

Formu doldurun, 1 iş saatinde döner ve ücretsiz keşif ziyareti planlarız. Hiçbir taahhüt veya baskı yok.

+ Daha hızlı dönüş için: firma, e-posta ve ihtiyaç bilgisi (opsiyonel)

Veya doğrudan: 0850 259 5949 WhatsApp