Bilgisayar Bakım Anlaşması

Bilgisayar bakım anlaşması nedir?

Bilgisayar bakım anlaşması, işletmenizin tüm BT donanım ve yazılımının düzenli bakımını ve arıza desteğini sözleşmeye bağlayan bir hizmet modelidir. Her arızada ayrı ayrı servis çağırıp saatlik ücret ödemek yerine; sabit aylık bir bedelle hem önleyici bakımı hem de öncelikli müdahaleyi garanti altına alırsınız. Amaç, arızayı oluştuktan sonra tamir etmek değil, mümkün olduğunca hiç yaşatmamaktır.

Bakım anlaşması neleri kapsar?

Kapsamı ihtiyacınıza göre ölçeklendiririz; tipik bir anlaşma şunları içerir:

• Periyodik bakım: Bilgisayar, sunucu ve ağ cihazlarının planlı kontrol ve temizliği.
• Uzaktan destek: Çoğu sorunun anında, yerinde beklemeden çözümü.
• Yerinde servis: Donanım değişimi gibi durumlarda saha müdahalesi.
• Öncelikli arıza çözümü: Anlaşmalı müşterilere SLA ile öncelik.
• Güncelleme ve güvenlik: İşletim sistemi, antivirüs ve yama takibi.
• Raporlama ve danışmanlık: Cihaz envanteri, sağlık raporu ve yenileme önerileri.

İşletmenize ne kazandırır?

Bir bakım anlaşması, hem maliyeti öngörülebilir kılar hem de iş kaybını azaltır:

• Sabit aylık ücretle sürpriz arıza faturalarının sonu,
• Daha az kesinti ve çalışan başına kaybedilen zamanın azalması,
• Önleyici bakımla cihaz ömrünün uzaması,
• Tek bir güvenilir muhatap; “kimi arayalım?” telaşının bitmesi,
• Öncelikli destek sayesinde kritik arızalarda hızlı dönüş.

Anlaşmalı bakım mı, arıza başına servis mi?

İki yaklaşımın farkını net görmek için:

Hangi bölgelere hizmet veriyoruz?

Merkezimiz İstanbul Bağcılar/İStOÇ bölgesindedir. Mahmutbey, İkitelli OSB, Başakşehir ve çevresine hızlı yerinde servis; İstanbul geneline yerinde, Türkiye geneline ise uzaktan destek sağlıyoruz. Uzaktan çözülemeyen donanımsal durumlarda saha ekibimiz devreye girer.